2021年70歲以上公交敬老卡（實體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項工作更加高效、便民，體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛，現(xiàn)將有關(guān)事項函告如下：

一、公交敬老卡（實體卡）集中辦理時間

時間：2021年6月2日至2021年7月6日

二、辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：年滿70周歲的老年人生日當(dāng)天即可在美團APP辦理“洛陽公交電子敬老卡”，操作流程見附件1，此種卡不受實體卡集中辦理的時間限制。

2.辦理公交敬老卡（實體卡）：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1951年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預(yù)約辦理。

（二）年審（不包括2020年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2021年10月，年審時間2021年9月再行通知）

1.社區(qū)集中年審（實體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預(yù)約辦理年審。

2.個人自行年審（實體卡）：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可在線添加洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機領(lǐng)取乘車使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見附件2。

3.使用IC卡充值機年審：市區(qū)主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡（實體卡）年審，同時公交集團可免費向各社區(qū)提供IC卡充值機用于公交敬老卡（實體卡）年審和成人、學(xué)生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領(lǐng)取的社區(qū)可撥打電話63192273預(yù)約，持證明（介紹信）領(lǐng)取。敬老卡到期前1個月內(nèi)皆可年審，操作流程見附件3，如遇提示卡片類型不支持，請使用以上兩種渠道進行年審。

三、辦理公交敬老卡（實體卡）的注意事項

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險費交到所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務(wù)，可在6月2日前提前電話預(yù)約辦理時間，也可隨約隨辦。

（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險費到辦結(jié)發(fā)放原則上不超過兩天。為避免因收集時間過長影響老年人乘車，各辦理單位可分批預(yù)約辦理，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時間到延安路人壽保險公司院內(nèi)辦理。

（四）7月6日以后因個人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實體卡）年審的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.在美團APP自行辦理電子敬老卡。

2.自行使用IC卡充值機進行年審。

3.自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。

如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡（實體卡）乘車有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。

（六）本次年審的公交敬老卡（實體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實體卡）7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應(yīng)照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實體卡）背面將貼審驗標(biāo)簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行年審的和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的不再粘貼審驗標(biāo)簽。

（八）市交通運輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務(wù)不好等問題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1:電子敬老卡辦理流程

2:IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）流程

3:洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險費流程