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我司牡丹文化節(jié)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作落下帷幕

作者:洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司 發(fā)布時(shí)間:2018-05-15 瀏覽次數(shù):651

我司牡丹文化節(jié)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作落下帷幕

    第36屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)已于5月5日結(jié)束,節(jié)日期間,廣大公交干部職工舍小家、為大家,用辛勤汗水和用心服務(wù),為公交企業(yè)樹立良好窗口形象做出了貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),4月5日至5月5日期間,集團(tuán)公司完成運(yùn)營(yíng)里程832萬(wàn)公里,運(yùn)送乘客2270.05萬(wàn)人次,較好地完成了各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)任務(wù)。

  盤點(diǎn)我司今年牡丹文化節(jié)各項(xiàng)工作,主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

  一是全力以赴保障營(yíng)運(yùn)。首先,針對(duì)出行方式多樣化、道路擁堵等不利因素,各營(yíng)運(yùn)公司通過(guò)密切關(guān)注客流變化,科學(xué)安排線路車輛,合理調(diào)整發(fā)車間距等措施積極應(yīng)對(duì),特別是對(duì)通往龍門、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園等主要旅游景點(diǎn)、賞花點(diǎn)的公交線路,在保證正常運(yùn)力外,實(shí)時(shí)根據(jù)客流情況補(bǔ)充車輛。期間,還開通了高鐵龍門站到龍門石窟的旅游專線,方便游客直達(dá)景區(qū)游覽。其次,各營(yíng)運(yùn)公司加大線路違章、違紀(jì)等行為的查處力度,并要求司乘人員做好反恐和“三品”查禁等工作,盡全力確保節(jié)日期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作有序開展、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二是多策并舉搞好服務(wù)。按照4月12日集團(tuán)公司專題工作會(huì)議有關(guān)部署,司屬各營(yíng)運(yùn)公司積極創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)品質(zhì)。首先,以三分公司主題車廂創(chuàng)建為范例,在全公司四、五星級(jí)駕駛員、標(biāo)兵、能手、線路班長(zhǎng)中開展“一車一景”創(chuàng)意主題車廂活動(dòng)。截止目前,集團(tuán)公司已打造135輛主題車廂,涉及51條線路,170名駕駛員共同參與。其次,進(jìn)一步強(qiáng)化車輛衛(wèi)生保潔力度,通過(guò)組織保潔員、駕駛員、學(xué)員利用趟間隔、收班后時(shí)間做好車輛日常保潔,安排洗車機(jī)全天候工作,一線管理人員隨時(shí)到線路、站點(diǎn)抽查檢查等措施,使車輛衛(wèi)生情況較之前大有改觀。

  三是新車投運(yùn)添彩公交。牡丹文化節(jié)期間,復(fù)古“鐺鐺車”“子彈頭”式純電動(dòng)車陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。低碳環(huán)保的新型公交車在為城市街頭增色添彩的同時(shí),也為市民提供了更加安全、舒適、時(shí)尚、環(huán)保的公交出行選擇。

  四是向上向善弘揚(yáng)新風(fēng)。牡丹文化節(jié)期間,集團(tuán)公司共安排200余人利用客流高峰及雙休日期間到市區(qū)主要站點(diǎn)擔(dān)任義務(wù)引導(dǎo)員,維持站點(diǎn)秩序,開展志愿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),4月5日至5月5日期間,公交熱線共接到表?yè)P(yáng)電話13起,通過(guò)省、市媒體、公交微博發(fā)布的各類好人好事30余條。

 (黨宣)


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