早上5點30分，一分公司72路公交車長石亞杰就來到谷水西發(fā)車點，此時離發(fā)車時間還有50分鐘。

       每次出車前，至少早到四五十分鐘打掃車輛衛(wèi)生，石亞杰堅持了15年。他開了4年的公交車仍像新車，車里的意見本變成了表揚本。

       每天打掃公交車要花那么長時間嗎？如果您看到石亞杰打掃衛(wèi)生的過程就明白了。

      他的清潔用具很多，有的還是自制的。為打掃犄角旮旯，他自制能彎曲的椰棕刷子，清潔地板除了用長柄刷子，還會用膠帶粘地上的污垢。從駕駛位到乘客位，從車窗到后視鏡，每一個角落他都不放過，毫不夸張，就連地板上的頭發(fā)絲，他只要看見了，就得撿起來才安心。

        起初，有公司的值班領導調侃他：“不到你上班呢，一大早就過來，你這是來查我們的崗嗎？”石亞杰呵呵一笑：“活多、活多，來晚了怕干不完?！庇型抡f：“即便是在車場休息的幾分鐘，他也跟個小媳婦似的，不是拿著抹布到處抹，就是貓著腰查看輪胎、底盤，反正就是閑不住。”

       每天精心打掃，讓石亞杰開了4年、行駛里程22萬公里的公交車至今仍像新車，連修理廠的修車師傅都感到意外：“我修車時間不短了，像你這樣愛車的還真是頭一回見?！?/p>

       作為市公交集團的五星車長，石亞杰的車技也是一流的。在五星車長的考試中有一項測試：操作時，車輛工作臺上放一杯水，石亞杰在完成單邊橋、S彎等所有測試內容后，杯子中的水沒灑出來一滴。他卻謙虛地說：“想把車開好不容易，開公交車又不是開賽車，咱得讓乘客先坐著舒服?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">

        “喲，師傅，今天又坐你的車了！”“這師傅人真好?！薄斑@樣的服務態(tài)度，得點贊?！泵刻旃ぷ?，石亞杰都能聽到不少這樣的表揚。

       在石亞杰看來，所謂好服務，就是多說一句話，對乘客的咨詢多一分耐心和細心，讓乘客少跑冤枉路。為讓乘客更清楚聽到自己的提醒、回應聲，他還自備了一個擴音器。

        石亞杰說：“雖然我是公交車長，可是我也有當乘客的時候，我想讓別的車長怎么對我，我就怎么對待我的乘客?！笔瘉喗艿狞c滴努力，都被乘客們看在眼里。去年，他為了提升服務，在車上放置了一個意見本，一年時間下來，上面寫的全是表揚，不見一條批評。

       工作上付出這么多，家庭生活能兼顧嗎？石亞杰說：“我在家也不懶，但人的精力總是有限的，家里還是媳婦付出得多一些?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">

       石亞杰的孩子上幼兒園期間，他因工作原因基本沒有去接送過。他有一天去接孩子，幼兒園老師沒見過他，又找孩子媽媽確認身份。

       他說：“我工作上能有今天的成績，離不開一家人的支持。想想都慚愧，老丈人生病去北京做手術，都沒給我說，說怕影響我工作?？勺鳛橐幻艘圮娙耍鸵獣r刻保持軍人作風，干了這一行，就得干好。沒有最好，只有更好?！?/p>