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洛陽公交集團圓滿完成五一假期運營保障任務

作者:洛陽市公共交通集團有限公司 發(fā)布時間:2023-05-12 瀏覽次數:3578

洛陽公交集團圓滿完成五一假期運營保障任務

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五月洛陽,繁花盎然?!拔逡弧毙¢L假,古建筑輝映文旅漢服秀,龍門山色、馬寺鐘聲,氣勢恢宏的應天門,古色古香的洛邑古城吸引著八方游客觀光打卡,人來人往,好不熱鬧。與此同時,有一群可愛的公交人,他們堅守崗位,盡職履責,為外地游客、市民乘客提供了熱情周到的品質服務以及舒適安全的公交出行環(huán)境,圓滿完成了公交運營保障任務,再一次將“工作要出色,服務要出彩,形象要出鏡”的服務理念闡釋得漓淋盡致。

“請大家有序乘車,不要擁擠?!薄巴瑢W,這是師院專線!一站直達!”“阿姨,不要著急,我?guī)湍悴橐幌逻@路車還有幾分鐘到!”這樣的聲音成為這個假日最動聽的音符。小長假期間,集團黨委書記、董事長王保東,黨委副書記、總經理王輝及班子成員身先士卒,下沉一線,坐陣指揮。黨委有號召,干部有行動。黨員干部紛紛聞令而動,積極響應,第一時間下沉高鐵龍門站、白馬寺等人員密集站點,身穿紅馬甲,頭戴小紅帽,主動對接游客需求,或有序引導游客乘車、或進行文明行為勸導、或協助游客搬運行李,形成一道“紅色志愿風景線”。

“昨天就很火爆!車上坐滿了乘客,站的人真多,這場面很少見過,大家都夸洛陽18米大公交車上檔次!漢服導乘員小姐姐很貼心!”說起小長假首日的營運場景,石亞杰難掩興奮之情。從谷水西發(fā)車到龍門石窟,車長、導乘員一路配合默契,石亞杰禮貌用語、禮讓行人規(guī)范認真,王蓬蓬景點介紹、特殊乘客關愛細致周到,洛陽公交的用心服務讓外地游客稱贊不已。針對服務要出彩,集團在文旅專線、81路等線路上開展特色導乘服務,導乘員及大學生志愿者身著唐裝、漢服和“志愿紅”,對沿途旅游景點、特色美食、風土人情等進行特色講解,進一步宣傳洛陽旅游,展示公交形象。

小長假期間,一線司乘以節(jié)日為舞臺,禮讓斑馬線、微笑服務蔚然成風,進一步展示了“標準化服務提升年”的喜人成果。針對今年洛陽外地游客暴增的特點,集團強化交通樞紐接駁,重點圍繞火車站、高鐵站、軌道站點、龍門石窟、白馬寺、應天門、洛邑古城、王城公園等客流密集區(qū)域,加大發(fā)班密度,拓展多樣化運營模式,保障群眾出行順暢。增開龍門石窟——洛陽站、龍門石窟——龍門高鐵站、高鐵站——中國國花園、龍門石窟——白園、白馬寺——西關等定制公交、區(qū)間車、擺渡車,優(yōu)化調整文旅專線龍門石窟——應天門區(qū)間運營。

“這么晚了還有公交車,真是方便??!”當晚11點,在洛邑古城外候車的李女士說。為了滿足市民晚間出行需求,便利游客到洛邑古城賞夜景,集團對途經的7路、16路、17路、23路、57路和206路延時運營至凌晨2時,受到了廣大市民的點贊。小長假期間,集團科學靈活做好運力調整,全力保障乘客出行,針對返校潮情況,開通職業(yè)技術學院、河南科技大學擺渡車,開通直達車、區(qū)間車、定制公交,期間共發(fā)車440余趟次,運送乘客1.2萬余人,全力做好人員疏散、運送保障工作。

小長假期間,為保障市民游客安全出行,集團積極做好假期安全生產工作,進一步壓實全員安全生產責任制,加強對駕駛員的關心關愛和教育叮囑。采取抽查、夜查等方式,持續(xù)加大車輛、場站檢查力度,做好車輛等安全設施的排查,切實筑牢安全防線。同時,集團采取現場指揮調度、智調遠程監(jiān)控等措施,科學安排作業(yè)計劃,時刻保持靈活運營,動態(tài)監(jiān)控行車安全。此外,集團儲備100臺應急車輛、100名應急車長,全天候備勤待命,應對激增客流、線路突發(fā)情況、惡劣天氣等,確保遇到突發(fā)情況時能夠快速投入運營。各單位還精心調劑飯菜花樣,讓職工吃得營養(yǎng)、吃得健康,以充沛的體力、旺盛的精力投入到節(jié)日運營保障中。

據不完全統計,小長假期間,集團累計投入運營車輛6580臺次,發(fā)車36138趟次,行駛里程112.9萬公里,客運量189.7萬人次。


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