今年春節(jié)假期，洛陽市文旅市場持續(xù)火熱，從龍門石窟、應(yīng)天門到洛邑古城、白馬寺，新春游園會、非遺民俗表演、博物館里過大年……處處都是燈火璀璨、人潮涌動的景象，迎來了“開門紅”。

集團以乘客需求為導(dǎo)向，提前謀劃、精心部署、周密組織，“寵粉”模式再升級，較好地完成節(jié)日運營保障任務(wù)。春節(jié)假期8天，累計投入運營車輛10376臺次，發(fā)車53207.5趟次，行駛里程162.36萬公里，客運量258.84萬人次，日均較2023年同比增長73.25%，峰值為大年初七、初八（2月16日、17日），客運量分別為34.84萬人次和36.41萬人次。

強化安全運營

春節(jié)假期，集團各級管理人員深入一線，在龍門石窟、白馬寺、洛陽站、高鐵龍門站、洛邑古城等人流量、車流量較大的10余個站點開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作，維持站點乘車秩序，引導(dǎo)車輛有序進出站。各營運單位通過微信群提醒、下發(fā)安全提醒函、現(xiàn)場提醒等形式對車長進行安全行車提醒；堅持逢包必問、逢疑必查，嚴查“三品”乘車，筑牢安全運營防線。

增開假日專線

春節(jié)假期，集團開通景區(qū)至景區(qū)，景區(qū)至地鐵站、高鐵站、洛陽站，社區(qū)至集會的假日專線、趕集專線，文旅快線，共計發(fā)車1360余趟次，運送乘客5萬余人次。其中，假日1號線（洛邑古城—應(yīng)天門）累計發(fā)車300余趟次；假日2號線（洛陽站—古墓博物館）累計發(fā)車200余趟次；古墓博物館至應(yīng)天門直達車累計發(fā)車100余趟次；假日3號線（高鐵龍門站—龍門石窟）累計發(fā)車近200趟次；假日5號線（武漢南路蓬萊路口南—洛陽博物館、隋唐城遺址植物園北門）累計發(fā)車60余趟次；假日6號線（紅山地鐵站—櫻桃溝）累計發(fā)車近300趟次；趕集專線（英才路龍興街口—豐李集會）累計發(fā)車60余趟次。開通連接應(yīng)天門、洛陽博物館、高鐵站、龍門石窟、洛邑古城熱門景區(qū)的文旅快線，累計發(fā)車60余趟次，推動“公交+文旅”的深度融合發(fā)展。

保障文旅活動

春節(jié)假期，集團關(guān)注“盛唐洛陽年”洛陽市春節(jié)期間33項文旅活動，重點針對新春焰火晚會、王城公園燈會、隋唐植物園燈會、倒盞村燈會等大型活動，提前制定保障方案，安排保障車輛，規(guī)劃繞行方案，開通臨時專線，確保大型活動公交保障有力，群眾及時疏散。正月初一、十五，集團兩次承擔(dān)焰火晚會群眾疏散任務(wù)，累計出動保障人員500余人次，保障車近300輛，安全疏散群眾18000余人次；五分公司開通牡丹廣場至隋唐遺址公園燈展直達專線；六分公司分別開通八里堂地鐵站、史家灣地鐵站、奧林匹克體育公園至倒盞村神都燈宴彩燈世界的賞燈專線3條。

靈活組織運營

春節(jié)期間，集團重點圍繞高鐵站、火車站、飛機場等交通樞紐，龍門石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門景區(qū)，西工小街、老城十字街、民主街等美食街以及主要地鐵站點，采取加大運力投放、加密高峰班次、增開點對點區(qū)間車、強化地鐵接駁等多樣化運營模式，助力游客及市民快樂出游。其中，一分公司將龍門石窟、應(yīng)天門、白馬寺、洛陽博物館等熱門景點進行串聯(lián)，增開旅游大巴200余趟次；二分公司增開西關(guān)至白馬寺區(qū)間車160余趟次，龍門白園至八里堂地鐵站直達車近100趟次；四分公司增開白馬寺、釋源廣場至啟明南路地鐵站的擺渡車260余趟次，在洛白路段交通管制期間，由管理人員引導(dǎo)游客步行從白馬寺至中州東路釋源廣場乘車近千人次。

延長運營時間

春節(jié)假期，集團智能調(diào)度指揮中心和分公司二級智調(diào)平臺利用智調(diào)系統(tǒng)、客流系統(tǒng)，實時監(jiān)控白馬寺、龍門石窟、應(yīng)天門、洛邑古城、老城十字街、西工小街等重點區(qū)域客流情況及線路運營情況，適當(dāng)延長8條線路夜間服務(wù)時間，確保游客及市民夜間出行順暢，助力夜經(jīng)濟發(fā)展。其中，為有效疏散洛邑古城區(qū)域客流，16路、17路、23路、57路、79路、106路末班發(fā)車時間均延遲30分鐘，7路延長至晚上23點；為有效疏散龍門石窟區(qū)域客流，99路末班發(fā)車時間延遲30分鐘，同時，開啟“乘客有滯留，公交不打烊”的模式，根據(jù)客流情況增發(fā)車輛至凌晨，為乘客夜間出游提供便利。

強化智調(diào)監(jiān)管

春節(jié)假期，針對車流量、人流量劇增帶來的道路擁堵嚴重狀況，集團智能調(diào)度指揮中心和分公司二級智調(diào)平臺加強聯(lián)動，對線路運營秩序、站點客流聚集、道路擁堵等進行實時監(jiān)管和及時預(yù)警，及時下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預(yù)警信息50余條，第一時間處理各類預(yù)警和車輛停駛彈窗；智調(diào)平臺與現(xiàn)場管理員聯(lián)動配合，根據(jù)現(xiàn)場管理員反饋的客流情況，及時減少運力投入，避免運力浪費，全力保障運營工作安全、有序開展。

推出特色服務(wù)

    春節(jié)假期，集團以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”活動為主線，各單位對營運車輛內(nèi)外衛(wèi)生進行徹底打掃，堅持趟保潔；用拉花、裝飾物對車廂進行精心布置，營造喜慶、祥和的春節(jié)氛圍；車長主動向上車乘客問好，部分車長緊跟洛陽文旅流量密碼，創(chuàng)新迎賓語“公主、王子請上車”；導(dǎo)乘員身著漢服、馬面裙開展導(dǎo)乘服務(wù)，對沿途旅游景點、特色美食、風(fēng)土人情等進行特色講解，進一步宣傳洛陽文旅，展示公交形象，受到中外游客的高度稱贊。