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洛陽市公共交通集團有限公司
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182024-102024年國慶,洛陽文旅市場火爆!公交集團全力護航,亮點紛呈!
2024年國慶節(jié)期間,我市文旅市場持續(xù)火爆,市民及外地游客流量激增。為助力我市文旅市場高質量發(fā)展,集團提前謀劃、周密部署,全力保障群眾假期出游,各項工作亮點紛呈,用實際行動為市民游客提供了便捷、高效的出行服務。據統(tǒng)計,10月1日至7日累計投入運營車輛9096臺次,發(fā)車43145趟次,行駛里程138.11萬公里,客運量272.67萬人次,同比增長5.46%。節(jié)日氛圍更濃厚為營造喜慶祥和的國慶節(jié)日氛圍,集團精心裝扮,在主要線路的車廂內懸掛國旗、鮮花,張貼國慶元素車貼、窗花,增設國慶主題宣傳小展板等,打造“喜迎國慶”主題車廂,同時,部分線路車長還為乘客送上國慶手環(huán)、小號國旗等節(jié)日禮物,使公交車成為傳遞愛國情懷的流動風景線,不斷激發(fā)廣大市民及游客的愛國熱情,表達對祖國的深深祝福。安全運營有保障國慶假期,集團領導及司屬各單位、機關各部門負責人帶領管理人員下沉一線,靠前指揮,在龍門石窟、白馬寺、洛陽站、高鐵龍門站、洛邑古城、應天門等人流量、車流量較大的站點,開展安全生產督導工作,指揮車輛有序進出站,維持站點乘車秩序,全力做好現場安全提醒,筑牢安全運營防線。運力調配更科學國慶假期,集團重點關注大型交通樞紐、熱門景區(qū)、商圈、美食街的客流出行情況,提前制定運營保障方案和大客流疏散應急預案,采取科學調配運力、加密發(fā)車頻次、強化接駁換乘等舉措,以及區(qū)間車、直達車、擺渡車等靈活運營模式和大客流聚集站點“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”的發(fā)車模式,為乘客提供便捷的公交出行服務。特色線路助游玩國慶假期,為方便游客前往洛邑古城、白馬寺、龍門石窟、古墓博物館等熱門景區(qū)游玩,集團開通了連接景點景區(qū)、景區(qū)至地鐵站的假日專線8條,累計發(fā)車1800余趟次,運送乘客7萬余人次;根據乘客出行需求,增開洛陽博物館至龍門石窟、洛陽博物館至洛邑古城、龍門石窟至牡丹閣等臨時旅游專線8條,助力市民及游客暢游古都,進一步推動“公交+文旅”的深度融合。軌交接駁更便捷為促進公交、軌道兩網融合,提升接駁換乘效率,增加客流喂給,集團增開白園至八里堂地鐵站、龍門石窟至八里堂地鐵站等主要地鐵站點的接駁線路,同時在主要的地鐵站出口設置公交乘車導引牌,為乘客提供更加便捷、清晰的換乘導引服務,進一步提升乘客換乘便捷度和滿意度。延時服務保出行國慶假期,集團智調中心和分公司二級智調平臺利用智調系統(tǒng)和客流系統(tǒng),實時監(jiān)控白馬寺、龍門石窟、應天門、洛邑古城、老城十字街、西工美食街等重點區(qū)域夜間客流情況及線路運營情況,適當延長9條線路夜間服務時間,堅持“乘客有滯留,公交不收車”的原則,為乘客夜間游玩、購物出行提供便利,促進我市夜經濟發(fā)展。智調監(jiān)管更有力國慶假期,車流、人流量較大,道路行駛環(huán)境較為復雜。集團智調中心和各營運單位二級智調平臺加強聯動,對運營線路進行實時監(jiān)管,及時下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預警信息,第一時間處理各類預警和車輛停駛彈窗,智調平臺與現場管理員形成聯動機制,根據現場管理員反饋的客流情況,及時減少運力投入,避免運力浪費,全力保障運營工作安全、有序開展。特色服務展形象國慶假期,集團持續(xù)開啟“花式”寵客模式,假日7號線網紅車長石亞杰“公主、王子”特色迎賓服務,使假日7號線成為游客們爭相打卡的熱點,公交車廂秒變移動的公交車導游團,帶領游客領略洛陽的風土人情,吸引了眾多游客的關注和贊譽,還被省文旅廳、都市報道等多家單位的新媒體爭相報道,不斷擦亮洛陽公交的城市流動窗口形象。應急處置更有力國慶假期,集團儲備了60臺應急車輛,安排了60名應急車長,全天候備勤待命,應對激增客流、線路突發(fā)情況、惡劣天氣等,確保遇到突發(fā)情況時能夠快速投入運營。其中10月2日、3日因釋源廣場臨時交通管制,配合交管部門啟用河洛古城停車場,積極調配車輛開通河洛古城——釋源廣場擺渡車共計180趟,轉運游客約9800余人次。志愿服務更貼心國慶假期,集團在龍門石窟、白馬寺、洛邑古城、高鐵龍門站、洛陽站等15個主要站點設置了公交志愿者服務點,公交志愿者身著紅馬甲、執(zhí)勤服,熱心為乘客提供乘車咨詢、掃碼乘車流程介紹、搬抬行李等服務,其中,洛陽火車站服務點向游客免費發(fā)放小號國旗、2024版《中國洛陽交通旅游圖》,公交志愿者幫助游客找到遺失物品、幫助走失兒童找到家人、幫助外國游客乘車等服務,深受市民及游客的廣泛稱贊,傳遞著洛陽公交人的溫暖與正能量。優(yōu)質服務獲盛贊國慶假期,洛陽公交服務再次贏得社會各界一致贊譽。網友紛紛發(fā)文盛贊洛陽公交服務品質,用自己的親身經歷講述著與洛陽公交人的溫馨故事以及在車廂內感受到的貼心服務,洛陽公交再次以優(yōu)質服務、暖心舉措不斷叫響服務品牌,享譽省內外。 -
182024-10交投集團黨委書記、董事長易勛國慶期間督導公交安全生產工作
10月3日上午,洛陽交通投資集團有限公司黨委書記、董事長易勛,在交投集團黨委委員、工會主席兼公交集團黨委書記、董事長金燕,公交集團黨委副書記、總經理張新奇的陪同下,深入公交一線,對國慶期間的安全生產工作進行督導。易勛一行先后來到了二分公司西廣場公交停車場、洛陽火車站軌道公交接駁點、二分公司解放路停車場、大修廠、駕校和宮隅路變電站等地。每到一處,他都詳細詢問了企業(yè)的安全生產經營情況,以及當前存在的問題和困難。易勛強調,要牢固樹立“一盤棋、一家人”意識,加快與軌道交通的深度融合,以堅定的信心和敏銳的市場洞察力,把握發(fā)展機遇,通過提供更加精細化的服務和實施更加有效的降本增效舉措,共同推動企業(yè)更好更快地發(fā)展。在二分公司,他要求要進一步優(yōu)化線網布局,做好軌交接駁,大力發(fā)展定制公交業(yè)務,進一步滿足市民多樣化的出行需求。在大修廠,他要求要持續(xù)提升維修質量與拓展服務領域,以實現內外業(yè)務雙循環(huán)。在駕校,他指出要充分利用交投集團現有資源,提高資產的整體使用效率,為市民提供更加便利、高效的駕駛培訓服務。 -
182024-09集團召開安全生產“百日攻堅行動”動員會
9月9日,集團召開新班子到任以來第一次安委會會議暨安全生產“百日攻堅行動”動員會。集團領導班子成員以及機關部室、實體單位、運營單位主要負責人參加會議。會上,交投集團黨委委員、工會主席兼集團黨委書記、董事長金燕領學了習近平總書記關于安全生產重要論述。集團黨委副書記、總經理張新奇從守牢安全底線,做好節(jié)前安全教育、安全檢查,節(jié)日期間安全監(jiān)管、值班等方面對安全工作進行了安排部署。集團黨委委員、副總經理朱治國傳達了近期省、市有關安全生產的會議及文件精神,安排布置了集團安全生產“百日攻堅行動”工作。金燕指出,召開會議的目的是深入貫徹落實習近平總書記關于安全生產重要指示批示精神,傳達學習中央省市關于安全生產工作的重要部署精神,深入開展“山東東平‘9.3’交通事故”警示教育,對在全集團范圍內開展安全生產“百日攻堅行動”進行動員、部署和安排,引導集團上下進一步強化安全生產意識,壓實安全生產責任,筑牢安全生產防線,以“時時放心不下”的責任感,從嚴從實抓好安全生產各項工作,全力守護“車輪上的安全”,為推動公交事業(yè)高質量發(fā)展筑牢安全屏障。金燕強調,要通過行動,做好三個到位(即隱患排查到位、全員培訓到位、問題整改到位),促進三個提升(即安全意識提升、安全基礎管理提升、安全防范能力提升)。就下步工作,金燕提出四點意見:一是政治站位要再提高,強化安全防范組織領導。要切實加強領導,發(fā)揮好安委會的牽頭抓總、統(tǒng)籌協調作用。同時,安全保衛(wèi)部門要履行好安委會辦公室職責,各部門要密切協作配合,切實抓好各領域安全生產工作。二是責任體系要再健全,壓緊壓實安全生產責任。要樹牢安全理念,進一步增強抓好安全生產的責任感使命感,始終堅持生命至上和人民至上,以最認真、最較真的態(tài)度抓好安全生產各項工作,堅決防范和遏制各類事故發(fā)生。要壓實責任鏈條,明確成員單位工作職責,完善責任清單,逐級壓實責任,確保每個安全環(huán)節(jié)都有人管、有人抓、有人負責到底。三是隱患排查要再加力,深化重點領域防范治理。要增強安全意識,進一步強化隱患排查治理,聚焦行車安全、消防安全、用電安全等重點領域,常態(tài)化開展風險隱患排查整治。要加大治理力度,緊緊抓住風險隱患治理這個牛鼻子,不斷強化對風險隱患的管控力度。同時,要強化技術支撐,推進智調平臺技術升級,加強各類風險早期識別和預警能力建設。四是教育培訓要再強化,增強全員齊抓安全共識。要善于抓住職工這個關鍵,調動全員參與安全管理的積極性,著力構建“全員參與、齊抓共管、群防群治”的工作格局。要強化宣傳教育、警示教育和應急教育,提高全員整體安全水平和應急處置能力。
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洛陽公交敬老卡(實體卡)須知
一、敬老卡的辦理條件和使用范圍1、具有洛陽市戶口當年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區(qū)居住的當年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人,可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車,該卡僅 限本人使用,不可帶人乘車。二、辦理時間和地點每年集中辦理兩次,6月和10月各一次,具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發(fā)布。三、如何新辦(符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人)(一)、辦理年齡范圍以當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準。所需手續(xù)如下:具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人,須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片(頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效)一張,乘車意外傷害保險費10元,由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊,預約辦理。(二)、敬老卡為一人一卡,嚴禁一人辦多張卡。四、集中年審(一)、敬老卡辦理后一年年審一次,每次年審充值12個月(當年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審;當年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審),年審由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理,年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發(fā)布。(二)、年審時須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。(三)、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續(xù)使用,乘車須照章投幣。五、公交IC卡充值機年審公交敬老卡(實體卡)可使用安裝在公交站亭或社區(qū)的公交IC卡充值機進行年審,使用微信繳納敬老卡年度保險費10元后即可在IC卡充值機完成年審。每月20日前年審當月開始使用,可連續(xù)使用12個月;每月20日至月底年審次月開始使用,可連續(xù)使用12個月。六、個人使用洛陽行APP年審:使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后,使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值,按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。七、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡,按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份,以原來的年審方式進行年審。八、掛失、壞卡辦理地址(一)、公交IC卡充值中心10號窗口地址:洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)(二)、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址:洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失,攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失,掛失后可重新辦理公交敬老卡,收工本費12.5元,將掛失卡卡內余次轉入新卡后,掛失卡即作廢。十、壞卡辦理(一)、辦理壞卡的手續(xù)須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片(二)、壞卡的種類1、自然壞卡:經壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡,壞卡收回,免費更換新卡,并將原卡內余次轉入新卡, 2、人為損壞的卡:卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的,收取工本費12.5元,并將原卡內余次轉入新卡。十一、使用須知(一)、老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》,乘車時,應先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應區(qū)(7厘米以內)短暫停留,車載機報“鐺,敬老卡”,刷卡有效,允許乘車,若出現其它提示音,表示未正確刷卡或卡內次數不足一次乘車或系無效卡,應重新刷卡或自覺照章投幣乘車。(二)、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況,建議老年人盡量避開節(jié)假日或早、晚客運高峰時段出行。患有嚴重 心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人,建議由家人陪同出行,以免發(fā)生意外傷害。老年人上車后應站好、坐穩(wěn)、拉牢扶手,如發(fā)生意外傷害,應及時通知司乘人員以便得到幫助。(三)、敬老卡僅 限本人使用,一人一卡,嚴禁轉借他人使用,對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費,一經查出,應照章投幣,此次刷卡無效,按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》處理。(四)、公交敬老卡每月70次,當月次數當月有效,次數不夠用須照章投幣乘車。(五)、公交敬老卡不能正常使用時,應自覺照章投幣乘車。(六)、公交敬老卡一經掛失,即成為無效卡,不可再乘車使用,應照章投幣乘車。(七)、公交敬老卡卡片應保持平直,不彎折、烘烤、打孔、浸水,避免與強酸堿等腐蝕性物質接觸,保持敬老卡卡盒完整,不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢電話:63411661 63192273 監(jiān)督電話:63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進行。為使該項工作更加高 效、便民,體現對老年人的關愛,現將有關辦理事項公布如下:一、新辦敬老卡的辦法(一)辦理條件:具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。(二)辦理方法:新辦公交敬老卡:須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元,由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊,預約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式(一)年審條件已辦理過并持有公交敬老卡的老年人,只針對2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。(不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡,這部分公交敬老卡可使用至2022年10月,年審時間2022年9月再行通知)(二)年審方式1.使用IC卡充值機年審公交敬老卡:我公司在市區(qū)主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡年審,同時我公司可免費向各社區(qū)提供IC卡充值機用于公交敬老卡年審和成人、學生、老年優(yōu)惠卡的充值,有意領取的社區(qū)請撥打電話63192273預約,持證明(介紹信)領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審,操作流程見附件1。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。2.社區(qū)集中年審公交敬老卡:符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元。由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊,預約辦理年審。3.個人使用敬老卡年審專用APP年審公交敬老卡:手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP(可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費,家人可代辦),在線繳納乘車意外傷害保險費10元后,持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數,即可正常使用,操作流程見附件2。4.個人使用洛陽行APP年審公交敬老卡:使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后,使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值,按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡,操作流程見附件3。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項(一)各社區(qū)、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳,為了關愛老年人保證老年人安全,廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區(qū)、村莊、單位離休管理部門,公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區(qū)、村莊、離休管理部門合理計劃分批辦理的時間,可在6月7日前提前電話預約辦理時間,也可隨約隨辦。各社區(qū)、村莊、離休管理部門可分批多次預約辦理。(二)各辦理單位從收集相關手續(xù)和保險費到辦結發(fā)放敬老卡原則上不超過兩天,為避免因收集時間過長,影響老年人乘車,各辦理單位可分批預約辦理,辦理次數不限。因疫情防控工作需要,避免人員聚集,各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理,如有特殊情況,可電話聯系進行上門辦理。(三)洛陽市周邊縣(市)、區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織,電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。(四)未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業(yè)務的老年人,建議采用以下方式自行辦理:1.可自行使用IC卡充值機進行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。3.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢,公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。(五)本次由社區(qū)、村莊、單位離休管理部門新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。(六)本次由社區(qū)集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機年審的公交敬老卡和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡、使用洛陽行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用,未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車,乘車時應照章投幣。(七)公交敬老卡由保險公司出具電子保單,新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽,注明年份和審驗批次,以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行公交敬老卡年審、使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的、使用洛陽行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗標簽。(八)市交通運輸局設立監(jiān)督服務電話,辦理期間,將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團的工作,受理老年朋友對社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。監(jiān)督電話:12328、63192273、63411661